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顧客互動為何能提升顧客的忠誠度
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管理資訊系統概論(第二版) - 第 2-20 頁 - Google 圖書結果
就企業而言,主要的目的是採用資訊技術以提升競爭力。當然,一般的企業也可以經營社群,用以凝聚員工共識、知識交流或是提升知名度甚至顧客忠誠度。
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