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領導者問對問題，才能真正解決問題：6個提問讓部屬心服口服

他舉例，安達先生是一名從客服部被調到業務部的新任課長，他發現員工的工作日報，多半只有「跟某某公司接洽」、「去某某公司交貨」等粗略紀錄。他希望能夠 ...

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