「非暴力溝通」四大步驟: · 1. 觀察(Observation), 也就是具體的說出自己看到什麼, 聽到什麼, 感受到什麼, 完全不夾帶個人偏見, 價值觀與評斷. · 2. 感受(Feelings), 也就是 ...
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