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銷售人員電話溝通技巧（第2版）（簡體書） - PChome 24h書店

本書介紹銷售人員通過打電話開發潛在客戶的技巧，包括打電話前的收集信息、社交等準備工作，打電話過程中應對各種情況 ... 第9章開場白：規避令對方產生抵觸情緒的言詞

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