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增進職場的人際互動沈曼華、李靜慧

二、遵守職場的禮儀. 2.電話禮儀：; 懇切、簡潔而正確是職場電話應對的基本要領，其他還要注意：. (1)儘量在鈴響三聲內接起話筒，先報出自己姓名或機關單位名稱，並且 ...

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