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接待禮儀儀態 - yehc

服務禮儀及客服接待流程. 5.顧客抱怨處理 ... 業服務價值，以誠懇服務接待禮儀，滿足客 ... 電話溝通. 詞彙（字）. 25%. 音調. 75%. 電話服務的度對象.

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