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一般抽測電話禮貌缺失問題 - 南投縣政府

超越五星級為民服務技巧與電話應對. Etiquette-Tel Skill(1.5h)-nantou-R1.ppt. 1/1/97. 2. 2. E世代顧客服務新挑戰. ◎公家機構民營化. ◎日形激烈的競爭壓力.

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