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服務品質與企業形象對行為意向之關係研究– 以航空公司類型為 ...

本研究進一步探究航空公司的服務品質與企業形象如何影響旅客行為意向。研究以曾經搭乘過中華航空、長榮航空、虎航、酷航的乘客作為研究對象，並以便利抽樣方式發放問卷 ...

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