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新聞稿-金管會推動銀行業金融友善服務之辦理情形

33家信用卡發卡機構中，已有18家提供真人文字客服功能，未提供者亦提供客服電話、網路智能文字客服、訪客留言等服務方式，持續完善對聽障人士權益保障。

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