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中國信託以客戶視角發展聊天機器人機器人客服小C會傳LINE

目前，AI語音客服機器人可以處理的服務包括：信用卡臨時額度調整、帳單金額查詢、補寄信用卡帳單、支票存款照會等，預計到年底再擴大至12項服務。配合語音 ...

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