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重大客訴
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永豐商業銀行股份有限公司消費爭議處理辦法
每年舉辦客訴處理課程並進行案例研討。 第十一條定期檢討 ... 遇重大事件發生,將機動調整提報頻率。 ... 第4 條第8 項金融服務業公平待客原則申訴保障原則.
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