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產品(服務)與市場策略顧客關係與商情管理
(重大客訴急件處理). 客戶反應問題如一天內無法完成處. 理,則蒐集有關資料,召集相關單. 位開會討論決議處理方式,且於. 24小時內回覆客戶後續處理方案. 客訴調查表.
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