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重大客訴
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https://www.chinatimes.com/realtimenews/20220718004138-260410
一銀重視客戶服務再獲金管會公平待客評核肯定- 財經- 工商
此外,一銀由總經理親自督導客訴案件之處理,並透過類型化重大客訴案件、建立公平待客考核項目、分享客訴案件改善措施並加強教育訓練等方式,以強化對 ...
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