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重大客訴
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https://law.lia-roc.org.tw/Announcement/GetDownloadFile?Case_ID=80
金融機構執行公平待客原則應注意加強事項
有全民健康保險重大傷病證明等屬明顯弱勢族群之投資人,未留存 ... 8.3.1 未分析客訴案件資料及處理進度,不利董事會審視消費者保護執行. 情形及檢討消保機制之有效性 ...
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