你即將離開本站

並前往http://www.cnfi.org.tw/cnfi/business2/99cls/02.pdf

化危機為轉機的客訴處理技巧※徐淑麗

因. 此「危機」的定義就是面臨重大且緊急的危險狀態，逼使人們必須在短時間. 內作出決定和處理。 換言之危機包括危險與機會雙層涵義：危險…危機帶來負面影響，常會對企. 業 ...

確定！ 回上一頁

查詢 「重大客訴」的人也找了：

  1. 不合理的客訴
    2.
  2. 客訴處理流程圖
    3.
  3. 客訴處理話術
    4.
  4. 客訴回覆範本
    5.
  5. 客訴 定義
    6.
  6. 客訴類型
    7.
  7. 客訴經驗
    8.
  8. 客訴範例
    9.