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負評回覆範本的推薦與評價，DCARD - 疑難雜症萬事通

我個人的實際經驗，真的有客人是因為看到商家認真回覆評價（包含負評），而對商家產生正面的好感，「看到Google店家回覆評論，就算是負評，也耐心有禮貌地回覆，好難得」。

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