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大人的說話藝術：強硬的話「軟著說」，達到目的又不傷人面子

說話 一味溫柔，久而久之，很容易被人誤以為軟弱；若一味強硬，則容易引起衝突。而剛柔並濟、軟硬兼施的說話方式，則可以避免偏激之害而得其利，這樣既可以 ...

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