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他说不给退，我这边想投诉，但是我不知道店铺名，我该怎么解决

不退款投诉卖家的方式为：网购的品，可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的，除承担相应的民事责任外， ...

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