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科目名稱(英文)

科目概述：. 介紹在餐旅業之職場環境下，有關餐旅客訴處理、危機管理、供關處理與 ... 技能：當發生客訴與危機時，能有效應變處理與控管各種風險。 P-D1 具備餐旅業基本 ...

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