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除了「解決問題」，在衝突溝通中你該知道的幾件事

當我們對溝通的有限性有足夠的認識後，前段所說的挫折容忍能力就會變得很重要，不要過度期待溝通可以解決所有問題，保持接納不同結局的彈性。如果溝通真的 ...

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