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【品保案例分析⑮】國內旅遊定型化契約取消之規定

... 旅遊定型化契約第12條規定，旅遊開始前第41天前解除契約者，扣除旅遊團費5%後退回剩餘費用，但旅客認為旅行社應該全額退費，故向交通部觀光局提出申訴。

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