「從西班牙逃回台灣的旅程故事」/文長慎入  從上週一開始，西班牙每天都在升級對疫情的警示等級，到週五時球隊正式向我們表示，球場封閉、球季結束、允許我們可以離開西班牙，但離開球隊前，有些文件需要審查，以正式和球隊提前解除合約，所以就這樣等了一個週末。可是同時，在兩天裡的變化非常快，各國開始宣佈封鎖邊境、班機減少，這讓我很著急，心想晚一天走，就更沒機會在短時間離開。後來終於在禮拜一傍晚，由球隊協助訂好回台灣的班機，才把心裡的焦慮降低了一些。  可是故事，從這邊才要開始。  我搭乘西班牙直飛日本的班機，再由日本轉機回台灣。週二清早，先從我的所在地搭乘國內線到馬德里準備轉機，這段航程雖然順利，但是在搭機前就已經發生插曲。球隊從網路上幫我訂的組合機票，在訂票公司的系統上出了問題，我得自己付一件行李費，好，為了順利回家，這個不成問題。  到了馬德里，領了行李到登機櫃台重新check in，地勤和我說，我的機票不含任何行李，兩件行李都得額外付錢（蛤！），我請他等我一下，讓我跟球隊確認以及看看系統上出了什麼問題，後來確實有收到訂票公司的信件說明行李有誤，球隊也說收到退費會再補給我，好，我也就決定去付兩件行李費了。  以為付了錢拿了登機證就順利了，但見地勤在電腦上查了許久、問了他的同事很多問題、再確認了我的旅遊史，後來跟我說，你不能到日本，當地的防疫警示升級，你去了會直接被隔離！  地勤在系統上仔細的幫我看了規定，建議嘗試退費再找其他班機，可能會是比較好的方式，我也只能這樣做。後來，時間太近，機票沒退成，連同從日本轉台灣的機票也一併失效，一方面我也很急，沒時間單用一支手機同時解決這麼多事，況且很多時候（尤其這種時候），票務或是訂票系統會很讓人生氣😒，時間太急迫，只能決定多付一段不少的費用，專心找能夠回家的其他航班⋯  因為日本航線的經驗，得判斷各個航點、不同國家在現階段對於人員入境的管制，麻煩了家人、拜託亞洲各地的朋友火速幫我確認各國的情況。對我來說，英國跟阿姆斯特丹的華航班機是最安全快速的選擇，可是這週已經全數客滿。我在網站上查了抵達台灣前的所有亞洲轉機點，完全不能飛，新加坡、汶萊、馬來西亞、越南等，全部限制有歐洲旅遊史的旅客入境轉機，這下真的悶了。  泰國，是我在亞洲轉回台灣的最後機會，也請朋友幫我查泰國的相關規定，又讓我絕望了一次。泰國是可以入境轉機的，但就在幾天前、3/12，泰國因應疫情取消了落地簽證的服務，沒有落地簽，我沒辦法入境轉機。問了朋友有沒有解決辦法，她跟我說可以到西班牙的泰國使館申辦，我上網查，要兩個工作天⋯  遇上這些插（打）曲（擊），我實在是累了，心裡認為今晚留在馬德里機場附近的旅館，靜下來想想辦法，是最好的方式，於是訂了旅館，驅車前往。  在旅館，坐下來用電腦好好找航班，後來驚喜看到阿姆斯特丹釋出幾張直飛台北的機票，趕緊追查馬德里到阿姆斯特丹的班機，接得上！二話不說馬上填寫資料，但是，我得打電話向朋友求救，因為我的信用卡額度不高，少到沒辦法刷機票😔，這時候真的感覺無助到極點！後來很幸運地找到長輩幫忙，買到了機票。接下來，請了第二位朋友幫忙刷卡，再把前面的航程買齊，心裡感到非常非常抱歉、但很感謝。  確定了新的行程，也就是我要在旅館過夜的計畫需要取消，但顯然是沒辦法退費的，也只能這樣，準備請櫃檯幫我叫車回到機場搭乘新的航班。可是天不從人願，其中一張自己刷的機票，在系統的流程裡沒有通過，收到訂票失敗的回覆，於是又急忙找朋友再幫忙一次。  到了晚上，終於上飛機準備前往巴塞隆納（對，我仍然在西班牙），而且要在巴塞機場過夜，再搭乘一早的飛機到阿姆斯特丹轉機。雖然目前機票的狀態都確定了，但明天還沒登上回台灣的班機前，都還可能有變數，當然希望不要，請老天爺幫幫忙。以及最後10多個小時的航程，要謹慎注意個人防疫，不能鬆懈。  雖然不順利地多花了很多錢，而且旅程還很長，但離家越來越近了，再堅持一下，平安到家，才是最重要的。  這趟波折漫長的旅程，從週二早上五點出門，八點半抵達馬德里，晚上十點半抵達巴塞隆那，隔天一早八點半抵達阿姆斯特丹，同日晚間十一點半抵達台灣，通過檢疫、通關、登記防疫租車、回家，45小時。  總算到家了，台灣。 我們回家隔離吧！  /  後記  回到家要把行李扛上樓，第一次覺得自己這麼虛弱搬不動，我是真的沒電了，後來睡一覺起來，精神抖擻，旅程上不愉快的記憶也煙消雲散，回家真好。  這次疫情在西班牙，民眾從漠不關心、覺得根本沒什麼，到大家真的進超市搶購、街上戴口罩的人數越多，加上各地封城、實施宵禁、在機場會被強制與人保持距離、旅程上草木皆兵，是我人生第一次親身感受到「恐慌」。  台灣雖然也有恐慌、有幾波搶購潮，但有政府的超前部署，大大降低了這樣的情況發生。但疫情當然還是對社會的影響很大，很多直接面臨衝擊的行業，大家都辛苦了，防疫及醫療人員也辛苦了，謝謝你們。  這幾年有很大部分時間在國外生活，一年比一年更愛台灣、我的家。台灣真的很好、很好，是一個令人驕傲的地方呀。  #居家檢疫第二天 #窩在房間當少爺？😂 #這幾天運動就靠這幾樣「器材」了

2020/02/21 💡關於現在出發韓國的Q&A 前陣子由於疫情尚未崩潰，機票也早就訂好，我在努力做了功課後照原訂計畫前往釜山及大邱待了7天。這幾天回來收到一些私訊，詢問了各種問題，這裡就來跟大家分享一下自己的經驗～ Q：韓國現在排華、歧視真的很嚴重嗎？ A：這是我收到最多、也是我行前最擔心的問題，但很幸運的，依照我在釜山的經驗，我認為是不嚴重的，店家一般都會先詢問「從哪裡來」，當你表達自己是台灣人之後，態度就會友善很多。 唯一一個可能讓人心裡不舒服而且確實存在的是，到餐廳用餐，現在一般都會被排在角落的位子，但這並不是店家討厭你，而是為了顧慮其他客人的恐慌心理，如果是外出購買東西、和店家表達需求，仍然都可以得到很親切的回應。這趟旅行我們搭了幾次公車，在搭乘前我都會問司機這班公車能否到達我們的目的地，司機們也都非常的友善熱情喔！ 另外，前陣子有些網友分享在地鐵上受到排斥、不友善目光的經驗。我想要避免這樣的事情，很重要的一件事是「不大聲喧嘩、尊重車廂的其他乘客」。我們在搭地鐵時基本上是不太講話，就算講話也是輕聲細語，整整7天都沒有在搭乘期間收到任何異樣眼光。 Q：我現在想取消班機，合適嗎？ A：首先，在你主動取消班機之前，先去看看航空公司方面有沒有被動的取消或更動班機了吧！目前華航、德威、濟州、釜山航空等多家廉航都已取消或異動多班航班，由於廉航如果是旅客「主動」退票的手續費非常高，而如果是「被動」停飛則不用負擔這方面的費用，因此務必先確認好。同時，如果你的班機沒有被取消，但你已決定暫緩這趟旅程，建議先致電客服，同時上韓國方面的官網看看，有時台灣和韓國的官網可能會不同步（如德威航空的韓文官網更新較快）。 至於合不合適，說真的，現在南韓的疫情已經漸趨失控，我會建議如果心裡真的擔心，就取消吧！一來風險已經越來越大，二來心裡有疙瘩玩的也不會愉快。 Q：我現在人已經在韓國，班機被異動，有理賠嗎？ A：衛福部在1/15將武漢肺炎（2019新型冠狀病毒肺炎）列入第五類法定傳染病，因此如果是1/15後才投保旅遊綜合保險的民眾，旅程因武漢肺炎導致更改、縮短、取消，旅遊綜合險中與此相關的不便險將不理賠，但1/15前就已完成投保者則不受影響。 因此，我這次班機有被更動，也沒有理賠💦 另外，如果是原本在國內已經投保旅平險，在疫情爆發後想申請退費的人，只要還沒出國都可以申請喔～ Q：我明天就要出發，已經來不及取消了，我該怎麼辦？ A：戴口罩、勤洗手、記得消毒！（很重要，請自己在心裡講三遍） 韓國當地的人多是戴白色的口罩，因此我旅行中也是戴著白色的口罩，一方面保護自己不要被病毒感染，一方面當作另類的保護色。 不過我是在台灣先準備好的，如果是到當地才要購買，記得要買KF94或KF99的，防護效果較一般醫療口罩稍微好一點，目前一片的價格是大約85～100台幣。記得適量購買就好，把口罩留給當地需要的人。 另外建議隨身攜帶乾洗手或酒精，用餐前一定要洗手，並且盡量減少碰觸電扶梯把手。 Q：我目前人在韓國，需要幫助，該怎麼聯繫？ A：建議先聯絡當地駐外館處急難救助專線！如果沒有辦法和單位取得聯繫，那麼可以請國內的家人、朋友幫忙協助撥打免付費旅外國人緊急服務專線：「0800-085-095」。 外館急難救助專線如下： 首爾「+82-11-9080-2761」 釜山「+82-10-4537-7961」 . 其他問題暫時還沒想到，歡迎大家再問我🤣💦 -------------------------------------- 系列搜尋📎 #跟鴨走玩韓國 -------------------------------------- #武漢肺炎 #防疫 #韓國旅遊 #韓國旅行 #釜山旅行 #大邱旅行 #韓國資訊 #韓國 #釜山 #大邱 #首爾 #首爾旅遊 #首爾自由行 #韓國新聞

【#GOtrip話題】新型肺炎持續，不少人的外遊計劃都被打亂。如果需要取消行程，除了要處理機票問題外，還在處理已預訂的酒店或住宿。多間酒店及訂房網站等都因此事推出取消訂單、退款安排，讓大家可以取消預訂或退款等。 . 01｜Agoda 🌾 入住日期為2020年2月29日或之前，住宿位於全中國 (內地、香港和澳門)，或由全中國 (內地、香港和澳門) 出發往全球任何地點之未入住預訂，可予免費取消。合資格者可利用訂單號碼，透過自助服務，或撥打客戶服務熱線取消預訂。 . 02｜Airbnb 🌾 如果出發地位於疫情重災區或在該地區出租旅居，Airbnb會為符合條件者，免費取消訂單。 . 03｜Booking.com 🌾 入住日期為即日起至2020年2月29日，由中國、香港、澳門出發或入住上述地區酒店，均可免費取消預訂。 . 04｜Trip.com 🌾 機票：於2020年1月28日00:00前預訂，中國內地的航空公司機票訂單，均可免費取消。 🌾 中國內地火車票：於2020年1月28日00:00前預訂，均可免費取消。 🌾 酒店：於2020年1月28日00:00前預訂，2月29日或之前入住，目的地為全中國地區（包括港澳台）的酒店訂單均可免費取消；全中國地區（包括港澳台）客人於上述預訂及入住日期期間，預訂了目的地為海外地區的酒店訂單，亦可獲得免費取消。 🌾 租車：於2020年1月24日00:00前預訂，使用日期為2月8日或之前，目的地為全中國地區（包括港澳台）的租車訂單均可免費取消。 🌾 車票、船票：於2020年1月28日00:00前預訂，使用日期為2月28日或之前，目的地為全中國地區（包括港澳台）的租車訂單均可免費取消。 🌾 其他產品：於2020年1月24日00:00前預訂，使用日期為2月29日期間或之前，目的地為全中國地區（包括港澳台）的機場接送或當地玩樂產品訂單均可免費取消。全中國地區（包括港澳台）客人於上述預訂及使用日期期間，預訂了目的地為其他地區的機場接送或當地玩樂產品訂單，亦可獲得免費取消。 . 05｜Expedia 🌾 酒店預訂：登入帳戶於網上更改或取消預訂，如酒店須收取費用或並無顯示更改或取消選項，再聯絡客服。 🌾 航班或套票行程預訂：更改或取消前考慮航班是否已延誤或取消；是否有特殊更改、取消和退款政策；留意機場的旅遊提示；查閱您的旅遊保險條款，在決定更改航班或套票行程預訂後🌾 聯絡客服：而訂購了廉價航空公司航班，無法透過Expedia取消，須直接與航空公司聯絡。 . 06｜Hotels.com 🌾 Hotels.com建議預訂日期在2星期內的顧客以聯絡客服跟進處理，旅客可登入帳戶於網上更改或取消預訂。 . 07｜Klook 🌾 旅遊日期於2020年2月29日前中國大陸、香港、澳門行程的用戶：可申請全額退費或更改行程日期，無法改期的產品以退費處理。 🌾 旅遊日期於2020年2月29日前出發至全球其他地區的用戶：Klook客服人員依不同情況，請求用戶提供相關證明文件，以作退改之用。 🌾 防疫相關工作人員：提供相關資料證明即可申請全額退費。 . 08｜KKday 🌾 出發日期為2020年2月29日前，目的地為中國大陸、香港、澳門的旅客 🌾 出發日期為2020年2月29日前，目的地為的全球的以下旅客：中國籍旅客（需附證明）、14天內去過湖北之旅客（訂單出發日推算，需附證明）、醫生開具流感證明（需附證明）、持有航空公司班機取消證明、因應目的地官方政策，無法順利入境者 （需附證明） . #武漢肺炎 #GOtrip_sy #住宿 #取消行程 #新型肺炎