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回嗆」是一種堅持！面對長輩、主管、奧客的攻擊，學會這8招

有天店裡來了個很嗆的新人，才來第一天就被三個人投訴，到底是為什麼呢？這位前輩店員這樣說：今天有一個大媽來繳代收，一整疊帳單有的還沒撕開，直接丟 ...

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