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客訴處理之神集結100業種、5000案例從危機管理→顧客滿意 ...

不過，當我跳槽到超市上班以後，我才知道不卑不亢有多難辦到。我從早到晚忙著處理公司的奪命連環Call，拚命學習客訴的應對技巧。

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