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客訴處理與應答技巧@ 職場:: 隨意窩Xuite日誌

我告訴該門市小姐:『妳是被請來看門市的是吧! 小姐妳不能跟客人說: 『我們的音樂就是這麼大聲啊! 別家音樂比我們更大聲』、『你愛買就買不買就算了』這種話。妳老板知道了 ...

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