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被打開的話匣子 - 繽紛電子報- 聯合報

大學開始從事客服工作，透過電話接觸形形色色的客人與問題，碰過有趣的案例，也歷經過讓人沮喪的客訴。面臨低潮時，我會儘量調適心情，從協助其他客戶轉移注意力，若 ...

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