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衝突處理技巧-進階篇 - 勞動力發展數位服務平台

如果不能及時處理衝突或處理不當，我們可能會面臨艱難的處境，甚至因此而影響工作 ... 五種衝突模式的適用情況，進而決定溝通的策略，最後運用化解衝突的技巧步驟， ...

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