[爆卦]溝通衝突例子是什麼?優點缺點精華區懶人包

雖然這篇溝通衝突例子鄉民發文沒有被收入到精華區:在溝通衝突例子這個話題中,我們另外找到其它相關的精選爆讚文章

在 溝通衝突例子產品中有358篇Facebook貼文,粉絲數超過0的網紅,也在其Facebook貼文中提到, #這篇文章想分析斯卡羅蝶妹的社交手腕 「不好意思我講話就是比較直⋯⋯」你有遇過說出口之前,就會先講這句話打預防針的人嗎?好像他們說了這句話,就可以不用對說出來的話所造成的傷害負責一樣(通常他們會再加上一句:我沒有那個意思、我無意要冒犯你),有些時候他們說的雖然是實話,可是聽的人可能會很受傷。 ...

 同時也有17部Youtube影片,追蹤數超過41萬的網紅文森說書,也在其Youtube影片中提到,「我很抱歉,讓你有這種感覺」 不管是在寫信或是客氣地回應他人時 這句話我總是掛在嘴邊 然後 這竟然是最常見的錯誤道歉方式.... 這本書有點像是「好好拜託」的道歉版 一開始我是這樣想的 但後來發現 作者在書末補上幾章關於「原諒」「釋懷」 瞬間讓這本書在我心中的地位又提升了 作者在書中舉的種種例子也...

溝通衝突例子 在 雙橡教育 Instagram 的最佳解答

2021-09-03 19:14:31

高情商的人都怎麼發脾氣?「非暴力溝通」的實用句型!⁣ ⁣ 我們常常看到親密的家人或朋友吵架,但為什麼他們會起爭執呢?是因為感情不夠好嗎?⁣很多時候,我們都只是用錯了溝通方法,使得短暫的怒氣替代長久的感情傳達出去了。⁣ ⁣ 例如:媽媽在看到孩子尚未整理的房間時破口大罵:「你這個懶鬼!」。這時孩子雖然知...

溝通衝突例子 在 10MinsCoffeeBreak Instagram 的精選貼文

2021-09-03 17:19:20

很開心收到很多幸福人生 - 人際關係篇的同學 上完堂之後的回饋 看到大家的關係得到改善, 一步一步的邁向幸福人生就是我最大的滿足感 ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ 因我利用這些理論和方法後自己生活上的人際關係都得到改善 而且這些方法也有很多數據和例子支持 所以我深信這些方法是有效的 但真的看到這些理論和方法在學...

溝通衝突例子 在 兒物 Instagram 的精選貼文

2021-08-18 11:20:23

夫妻分工│兒物 X 薰鮭魚採訪手記 週四專欄 ep56 之前收到讀者來信,想聊聊夫妻分工,我想了兩三週,不知從何下手,因為這件事的變動性和主觀感實在太強了,又牽涉每個家庭的條件和環境。與其談如何分工,一起來想想跟另一半的關係,及彼此溝通的方式,可能比較有效率! 先說我的情形供參考。豬寶剛滿兩...

  • 溝通衝突例子 在 Facebook 的精選貼文

    2021-09-09 23:44:44
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    #這篇文章想分析斯卡羅蝶妹的社交手腕

    「不好意思我講話就是比較直⋯⋯」你有遇過說出口之前,就會先講這句話打預防針的人嗎?好像他們說了這句話,就可以不用對說出來的話所造成的傷害負責一樣(通常他們會再加上一句:我沒有那個意思、我無意要冒犯你),有些時候他們說的雖然是實話,可是聽的人可能會很受傷。

    從另外一個角度想,他們心裡面可能會有個困惑是:「難道,要說謊才行嗎?難道你喜歡我對你說謊嗎?」

    在這裡,我想舉一個常見的例子。

    A、B兩個人已經在一起一段時間了,A知道B是很沒有安全感的人,A有一個信念是「絕對不要騙B」,因為他知道如果欺騙了B(並且被發現了的話),B會非常生氣。但是實際操作上仍然會遇到一些問題,例如有天A要跟朋友一起出去用餐,B詢問當天會有誰去、A也直接告知B這是他大學同學難得的聚會,裡面會有前任一起參加,於是B按耐不住內心的不安,詢問:「那你現在還對前任有感覺嗎?」

    (讀到這裡你可以暫停一下想一想,如果你是A,你會怎麼回應?)

    「當然有啊,在一起這麼久,怎麼可能沒感覺。」A說,可以想見接下來是B奪命連環的「質問」,包含和前任比較、問當天用餐的地點、為什麼這次會突然約大家一起聚等等⋯⋯,這整個過程讓A非常痛苦,覺得自己「已經照實話說了,為什麼還是得到這種被逼問的結果?」甚至最後脫口說出:「如果以後說實話都會讓你不舒服的話,那我乾脆都不告訴你好了!這樣你會不會比較開心?」(當然這句話也是A內心真正的感覺)結果兩個人互相賭氣,一個禮拜都沒有講話。

    在這個例子裡,你看到了什麼?

    「說出口的話,是很難收回來的。所以在當你要回答一個人的問題之前,可能要先想想自己說這句話的影響是什麼。光是調整說話的內容,就可能避免一場巨大的災難。你不一定要欺騙對方,但你可以選擇透漏部分訊息內容。」小海豹跟我說,我覺得聽起來還是很模糊,什麼叫做「透漏部分訊息內容?」如果讓對方知道你沒有全部告知,難道對方不會爆炸嗎?還有,如果不坦白說出自己所知道的事情,又要部分隱藏,那到底當對方詢問的時候,你可以說些什麼?

    #部分透漏的重要性

    (以下有雷)
    關於「部分透漏」,在最近很紅的台劇《斯卡羅》當中詮釋的相當好。片中各個部落還有不同的勢力之間互相的角力,劇情緊湊而且精彩,其中我覺得最重要角色的是能夠精通各種語言的「通譯」,通譯扮演著兩個勢力之間溝通的角色(畢竟勢力與勢力之間可能不一定聽得懂對方講的話),如果你有仔細看這部片,就會發現水仔與蝶妹同時會說生番的語言,也會講漢人的語言(蝶妹還會講英文),他們兩個通譯在翻譯的時候,不一定會如實地傳遞對方的意思,更多的時候,他們至少考量了下面七件事情:

    1.如果傳遞「真實的訊息」,訊息接收者的感覺是什麼?
    2.如果傳遞「真實的訊息」,訊息接收者可能反應是什麼?
    3.勢力的雙方,各自想要的資源和需求是什麼?
    4.自己的需求是什麼?想達成什麼樣的結果?
    5.如果傳遞真實的訊息,能夠達到自己想要的結果嗎?
    6.如果說謊的話,可能會有什麼後果?
    7.三方的需求(自己、勢力雙方),有沒有可能透過一句話、來達到三贏的可能?

    然後根據上面七者的評估,蝶妹經常在翻譯的時候掩飾部分的訊息、或者直接說謊,甚至明明知道一些事情,但卻沒有說出來(因為有些事情透漏了,並不一定會得到比較好的結果);水仔則是經常選擇性地呈現訊息,以力求獲得自己最大的利益,甚至有些時候,說謊吃一點虧、委曲求全,目的是為了存活。重點是,上面這些過程,都要在被「質問」的瞬間,就立刻回應。所以我覺得,蝶妹真的是社交手腕這個技能,點到爆表!

    #知識就是權力

    為什麼蝶妹手無寸鐵,又沒有任何兵力,卻有這麼大的影響力呢?我們都希望在關係當中獲得控制感,控制感的關鍵因素就在於「知道」某一些事情。例如,在斯卡羅裡,生番們會想知道有多少洋人會進來、洋人會不會打上來等等,所以用了水仔當作情報員;水仔以及不同勢力的頭人,也經常利用蝶妹的弱點(童年經歷),來試圖換取一些情報。當你掌握了一些「別人所不知道的事情」的那一刻開始,你就擁有了權力,而當權力在你手上(你知道一些對方不知道的事),如何妥善的運用避免「傷及無辜」就變成很不容易的智慧。畢竟,水能載舟也能煮粥。

    #把溝通的目標定為理解需求而不是解決不一致

    當然,我知道很多人其實本來就會在人際關係當中顧慮好多,但就算顧慮了很多,最後還是得到不好的結果。因此,最後我想說,儘管你經歷了前面種種的考量,甚至是釋出了很多善意,兩個人之間的「戰爭」依然有可能會爆發,畢竟人際互動是很複雜的,這並不一定是你的錯。

    就像《斯卡羅》裡面,領事李仙得、必麒麟與蝶妹一行人居中斡旋,可是還是難免一戰一樣,但至少在這個過程當中,他們盡力減少傷害,只透漏必要的訊息,讓勢力的各方各面,都可以獲得部分的利益。

    換另外一個角度想,有些時候衝突或者是戰爭的發生,並不代表沒有在溝通,更有可能是,透過這次的戰爭,兩個人/兩個勢力更了解彼此的需求是什麼,所以比起「要不要說實話」這個問題,更重要的或許是:我們有沒有透過這一次的溝通/爭吵,更理解彼此的需求?

    這裡的要點在於「理解」,而理解這件事情,有些時候是很失落的,例如你發現他比起在意你,更在意他的自由;例如你明白,他腦袋裡面扣除的關係的模樣,和你想要去的地方不一樣。

    是啊,有時候了解到對方的需求和我們並不相同,這是一件很失望的事情,練習去「接受這個失望」,也是練習和這個不完美的世界,和平共處的機會。

    你可能會很失望為什麼他沒有跟你站在同一陣線、你可能會很不諒解為何他跟你想的不一樣,但當你看到了這個失望,當你發現自己可以更圓融的去處理彼此之間的不一致,這個成熟本身,就讓你們的關係有更多彈性的可能。

    #斯卡羅 #蝶妹 #李仙得 #伴侶溝通
    ——
    #無獎徵答
    一開始的例子當中,如果你是A,你會怎麼回覆B?(可以打在留言處)我的答案放在留言Medium 的全文當中,提供大家參考!

  • 溝通衝突例子 在 人類圖守燈人 Facebook 的最讚貼文

    2021-08-30 00:59:17
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    8/27和8/28,Jessica人類圖小學堂線上公益健康講座康講座,希望大家在對人類圖有興趣的同時,聽聽專業怎麼說,同時在看向人類圖時,也有不同的角度!

    在8/27時,我們一同心理諮商師探討『關係溝通』

    人類圖裡的四大類型更多是了解自己,但是生活上我們有更多的溝通,面對對方不盡然理解人類圖下,溝通依然在無時無刻中進行!衝突!不了解!受傷!委屈一直都在。

    那麼就來聽聽心理諮商角度的說法:

    『關係』,是有分自己和自己的關係,自己和他人的關係
    關係溝通中要素是:
    是否能完整表達自己?是否完全聆聽到對方表達的?
    我們探討了影響完整表達自己的可能因素以及什麼叫做『完全的聆聽 』!

    在場上我們更多討論的是『覺察』,『覺察』自己的情緒,『覺察』自己身體的反射反應,並且分享以什麼樣說話來溝通能創造出彼此更親近的方式!

    1.比如關係裡表達盡可能用『我訊息』表達,把自己感受表達出來

    2.在伴侶之間溝通多保持興趣和探索,邀請對方詢問自己的想法
    給彼此有容許錯誤的空間

    3.不要假設已經相處許久對方你夠了解,且他不會改變,保持對對方的好奇心!

    4.避免落入自己或對方的受害者情節

    5.優先辨認出自己的情緒,擁抱自己黑暗的力量這些!

    諮商師說了許多例子,也協助大家若能看見自己的『情緒』,就能有更深的探索!甚至教了許多小技巧,如何『收編』自己的情緒,真是實用又能快速了解!

    心理諮商與人類圖不同的是,心理諮商引導主要是陪伴和引導說出更多關於自己為何發掘的部分,然後是更多的陪伴
    人類圖是很好的工具,但是也要對於知識上保留更多的彈性,以及質疑和驗證,無論是理解的部分或者是不理解的部分,都保留更大的彈性和探索!

    這一場辦下來,我自己在場上都受益匪淺,更多的層面能理解更多,並且看見自己探索自己的更清晰!

    『鑰匙無法外求,唯有走進心裡』,走進心裡看見更深的自己,無論是人類圖或是任何工具能不能更『自在』?是很好的審視自己的狀態
    『平靜』『自在』讓心自由才是我們更走進自己的狀態!

    接下來,對於更深的『覺察』,協助自己解放自己,在場上透過諮商師的分享,加上一樣身為人類圖引導師的 Larry Chang也分享了他多年在覺察下了功夫的自在和看見,也分享了一旦嘗到『覺察』的美好,那更是一輩子不會停止的探索!

    原來『覺察』不是在文字上,不是在書裡,不單單只是所謂的
    『覺察中心』那四個字,那是更深更深的自我看見和走上療癒之路 !

    我感謝每一位來參與的同學,並且感謝在場上留言分享以及那互相碰撞的美好,下一篇我會分享『憂鬱症與情緒中心』精彩的摘要內容。

    這一場更讓我們確定了要開啟分享『覺察』,練習『覺察』的相關分享會!

    真實的看見,面對,接受,才是釋放自己的開始!

    這次感謝香港Rave Hong Kong
    的Polly 一起做公益 ,香港部分由她全數捐給
    https://www.foodangel.org.hk/
    我們會在這粉絲頁再展示細節。
    以及台灣兩場所收到的金額。我們捐款明細收據。

    謝謝大家
    ---------------------------------------------------
    更多分享會
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    🌈Jessica #人類圖小學堂line@☎️☎️🌈
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  • 溝通衝突例子 在 10 mins coffee break Facebook 的最佳解答

    2021-08-24 23:28:36
    有 1 人按讚

    很開心收到很多幸福人生 - 人際關係篇的同學
    上完堂之後的回饋
    看到大家的關係得到改善,
    一步一步的邁向幸福人生就是我最大的滿足感
    ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
    因我利用這些理論和方法後自己生活上的人際關係都得到改善
    而且這些方法也有很多數據和例子支持
    所以我深信這些方法是有效的
    但真的看到這些理論和方法在學生身上也能得到成效是非常感到驚喜的
    這再一步證明了我一直所說的
    「我們不是不想去愛,只想不懂怎樣去愛」
    ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
    之前看《Happiness Project》關係的那一篇,
    看到了一句很深刻的句子,
    法國詩人—Pierre Reverdy是這樣說的:
    「這世上沒有愛,只有愛的證據」
    ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
    就連法國詩人, 最浪漫的國家裡詩人也是說
    就代表著行動有多重要,
    不論我們心中有什麼樣的愛,
    別人看到的, 只有我們的行動而已
    ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
    那代表了什麼?
    那代表了學習利用伴侶的「愛的語言」和伴侶溝通是多麼重要的事呀!
    ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
    因為也要做對行動對方才能感受到愛
    ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
    我們常常聽到朋友這樣說
    「我明明已經為伴侶做了很多很多,但他還是覺得我不夠愛他!」
    那有可能是因為你用了錯誤的「愛的語言」
    更嚴重的是, 你有可能用了他「愛的語言」的相反呈現!
    什麼意思?
    ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
    舉一個例子,
    其中一個愛的語言是「肯定和讚美的語句」
    ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
    你的「愛的語言」是實際的服務行為,
    這是你理解愛的方式
    所以理所當然的你是表達愛也是用這個方式
    於是你每天都把家中打理得很整潔,
    為了他回來有一個舒服的家
    也減輕他的負擔
    ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
    但你的伴侶的愛的語言卻是「肯定和讚美的語句」
    當然地, 他看到家中整潔也能感受到你的愛和付出,
    (因每個愛的語言也是愛的表現)
    ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
    但你卻在每次他回到家的時候就開始埋怨他,批評他
    縱然他很想感激你為家中的付出,
    但因他得不到他的愛的語言
    (甚至是得到的是相反的表現)
    (即讚美VS批評)
    也許他也不察覺或懂得自己的感覺
    所以你們的關係便愈變愈差
    ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
    要解決這個困局最快的方法便是學習「說」對方的語言
    用對方所能理解的愛去行動
    ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
    在課堂上, 不單會講解愛的語言,
    還會解釋冰山理論,
    讓你不單了解件侶,
    也藉由學習冰山了解你自己的潛意識更多,
    又或是試著更準確地猜測別人的潛意識在想什麼
    ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
    這樣才是治標又治本的方法呢
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  • 溝通衝突例子 在 文森說書 Youtube 的最佳解答

    2021-07-20 19:41:00

    「我很抱歉,讓你有這種感覺」
    不管是在寫信或是客氣地回應他人時
    這句話我總是掛在嘴邊
    然後
    這竟然是最常見的錯誤道歉方式....

    這本書有點像是「好好拜託」的道歉版
    一開始我是這樣想的
    但後來發現
    作者在書末補上幾章關於「原諒」「釋懷」
    瞬間讓這本書在我心中的地位又提升了
    作者在書中舉的種種例子也相當有感覺
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  • 溝通衝突例子 在 3Q陳柏惟 Youtube 的最佳貼文

    2020-12-29 08:00:00

    一手罵台電一手敲台電
    本日就台電補助款的問題,於經濟委員會進行質詢。 因應能源轉型,我們未來的能源規劃也會有所變動,台電未來總體目標最大的戰略之一就是減媒,這個策略需要中央地方都一起配合,也希望台電能持續積極和地方政府溝通,一起達成目標。
    本日質詢我特別想討論有關台電敦親睦鄰工作的問題。
    台電長期有編列一些敦親睦鄰的費用,用來照顧電廠周遭較受影響的居民,或弱勢低收入戶。但過去的經驗,很多敦親睦鄰的公關,沒有發揮效果,所以過去也有新聞報導過很多衝突,和「一手罵台電、一手敲台電」,這種吃台電、睡台電、但又罵台電的現象。
    在 2021 年台灣電力股份有限公司的預算書中,其中一項業務計畫為「落實睦鄰工作」,共編列了 33 億 7,758 萬 9 千元。這筆錢理論上就是會花在民眾身上的錢。

    問題在於投放未讓民眾有感
    我今日問台電董事長,自評對於台電的敦睦工作可以打幾分,董事長認為有80分。但我去問地方的鄉親,例如我們中火所在的龍井,是否知道台電一年花了33億給民眾,大家都回我說「哪有可能」!顯見民眾是不知道、或者無感的。也難怪過去會有「一手罵台電、一手敲台電」,這種吃台電、睡台電、但又罵台電的狀況。如果說台電的公關分有80分,那剩下的20分我覺得有很大的強化空間。

    新機組補助金增加環境更好 但民眾不知道
    我們現在有「促協金」,未來新法上路後還有一個「電協金」,單就龍井地區,我們過去一年有 1 億 4 千萬的預算,這筆錢由龍井區公所分配提供民眾申請。我們在跟民眾宣導要換新機組時,有沒有充分跟他們溝通,告訴大家裝新機組的好處,不僅是環境面的影響,未來分配給在地居民的補助金也會增加,環境變好、補助金也增加,這個民眾都不太清楚原來是這樣。
    根據《台灣電力股份有限公司促進電力發展營運協助金執行要點》(促協金)的第一點:「本公司為促進電力發展及設施營運之順利進行,增進發電、輸電及變電設施周邊地區居民福祉,及提升本公司企業形象之需」。很顯然,從幾次的衝突當中,並沒有提升台電的公司企業形象。我要強調的是,並不是說提供這些睦鄰費用,地方民眾就不能有意見,而多次下來的問題是這個過程一直無法促成有效溝通,連說明會都無法開,就無法針對有爭議的內容進行實質討論,我相信這並非是在地大多數居民所樂見的現象。

    落實改善民眾生活 補助有感建設
    針對台電的補助金,我這邊提出兩個具體要求。
    第一點,我希望能落實公關的部分,不要讓補助金像流水一樣發出去,補了就過,領錢的人領成習慣,都忘記為什麼可以領到這筆費用。既然有補助,就應該到現場,拿麥克風跟大家說明一下,台電未來要推動的計畫。
    另外,過去中鋼剛到高雄時,很多民眾對於中鋼是否帶來汙染影響生活品質很憂心。當時中鋼做了三件事:開福利社、開電影院、開體育館。很多民眾因此進出利用設備,也發現並沒有因為進出那個區域,就對生活、健康有很大影響,此外也提供員工福利,無形中也緩解民眾憂慮。
    我覺得可以參考中鋼的例子,去做一些民眾有感的建設,例如可以朝向「促進國民健康」的目的來推動,台中電廠所在地龍井,依據前瞻相關規範,龍井的人口數並沒辦法建設「國民運動中心」或是「全民運動館」,這類的建設,台電就可以考慮填補目前辦法中的不足,幫電廠所在地的民眾進行重要建設以促進國民健康,也可以增進台電的正面形象。根據促協金規定第 15 點,除了由地方政府自行提出外,第 16 點的專案促協金應該也可以由台電主動規劃。

    公開透明讓民眾方便了解查詢
    此外,台電的預算根據《預算法》是由立法院來審查,但目前最大宗的睦鄰經費主要是直接由直轄市、縣市政府、鄉鎮市公所等來申請,經電協會的審議後來決定,這個部份本席要求每年度的申請及申請結果,應主動提報立法院,而非要監督單位自行去台電的資料庫去「撈資料」,甚至截至昨天這個網站點進連結仍是失效的!我也要求台電應該主動提報申請情形及提供活動辦理情形,以利中央監督!
    中火並非只給地方帶來污染,除了滿足用電外,也為地方帶來建設跟回饋,這正是編列睦鄰經費的目的,但這幾年來卻被特定政黨打成十惡不赦,某些特定政黨政治人物,甚至一手打中火一手再跟中火要經費,然後持續操作地方與中火間的對立,只為了謀取政治利益,這樣無論台電編列再多的敦親睦鄰經費,都好像把錢丟到水裡一樣,失去原先的美意!

    2020-12-28,經濟委員會,經濟部 王美花部長,台灣電力公司 楊偉甫董事長。
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  • 溝通衝突例子 在 啟點文化 Youtube 的最讚貼文

    2020-07-14 19:00:10

    【線上課程】《與人連結的三個秘密》
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    歡迎來到「一天聽一點」,今天跟大家聊聊「家人關係」這個主題。

    我想對大部份的人而言,我們都是從小在自己的原生家庭長大,小時候爸爸媽媽照顧我們,長大了想多跟爸媽親近,這是很自然的事~

    家庭會傷人?

    只是當家裡發生一些紛紛擾擾的時候,受到東方文化影響的台灣,大部份的人都希望以和為貴、息事寧人;畢竟同在屋簷下,能夠和諧相處是最重要的事!

    然而在我的實務經驗上,「息事寧人」這樣的思維,卻是辛苦的開始,因為人都是有情緒的,而且情緒每天都在波動、變化;要是一昧的強調「家和萬事興」,反而容易壓抑過多的情緒。

    導致家人關係太糾結,到最後養育的恩情、陳年往事、甚至於是生活、情緒、財務,全部糾纏在一起,剪不斷理還亂。

    說到這裡,讓我想起一個學生的家庭困擾,他的情形是這樣子的~

    我的學生是個剛出社會的新鮮人,畢業後有了工作,也曾想過搬離開家,不過考量到房價物價,掂掂自己有限的薪水,自己獨立生活實在太辛苦。

    加上母親過幾年也會退休,怕媽媽一個人生活太寂寞,留在家裡跟母親作伴,還有人幫忙打理生活瑣事,想想也挺好的。於是她就選擇繼續住在家裡。

    一開始還相安無事,可是隨著她工作越來越忙碌,母親對她的擔心就越來越多。怕她太忙沒時間吃飯、纖維質攝取不夠,每天都準備一大盆水果要她帶到公司去。

    即使她表示整天的行程都在外頭,帶水果不方便,媽媽還是堅持。有的時候加班晚回家,媽媽也堅持一定要等門,不管她怎麼勸,要媽媽早點睡,都沒用。

    她覺得兩個人住在一起很有壓力,想要搬出去,不願意自己變成媽媽的負擔,可是又放不下母親,怕媽媽一個人太寂寞,當然錢的問題也是一個考量。

    這三方面的矛盾,一直在她心裡打架,讓她很糾結、為難,就跑來問我該怎麼辦?

    媽媽講不聽,怎麼辦?

    說實在的,我也不知道該怎麼解決,不過這倒讓我想起一位朋友,在對家人關係的衝突上面,他的面對和回應方式,非常經典,於是我跟我的學生說了一個諮商界前輩的例子~

    這位前輩有兩個女兒,一個五歲,一個三歲,有天晚上,兩姊妹吵了架,妹妹先哭著跑到我朋友的房間告姊姊的狀;沒多久之後,姊姊也到朋友的房間,說妹妹的不是。

    照常理來說,當父母親面對孩子吵架的時候,會很直覺的說「不要吵架!」或是會問「到底在吵什麼?」這一類想要介入排解,擔任調停者的角色。

    不過我的前輩非常有智慧,他關注的焦點不是兩姊妹吵架的細節,而是跟兩姊妹說了一個「呵呵與癢癢」的故事~

    「呵呵與癢癢」的故事

    「森林裡啊有兩隻猴子,叫做『呵呵』和『癢癢』。呵呵和癢癢很喜歡一起 玩,玩得好開心的時候,都會哈哈哈一直笑,好開心好高興好興奮!

    可是啊…有時候,呵呵和癢癢會吵架,一吵架,就會很難受,不舒服,不高興,很想要把對方推開,推得遠遠的…。

    在一起的時候,會開心,會吵架,可是如果呵呵不在,只有癢癢一個,就會好無聊好無聊......」

    這兩個小女孩在前輩的懷裡聽得很起勁,忘了哭,後來前輩接著說:

    「森林裡啊,另一個角落,有一隻小河馬,牠有一個可愛的名字,叫小河馬波波,小河馬波波有一天遇到小鱷魚赫赫,小鱷魚赫赫有看起來好可怕的牙齒,牙齒好尖好尖看起來就好可怕…

    小河馬波波看著小鱷魚赫赫,說:『我要來數一數你有幾隻尖尖的牙齒!嗯∼∼∼一,二,三,四,五......哎唷喂呀,怎麼那麼多啊......』

    小鱷魚赫赫,看到小河馬波波沒有被牠尖尖的牙齒給嚇到,忽然也開心的想要數小河馬波波的牙齒。

    小河馬波波也有很多很多牙齒,而且啊,小河馬波波的牙齒圓圓的,好可愛喔!『一二三四五,哇∼好多可愛的小牙齒喔!』。」

    小河馬波波和小鱷魚赫赫,後來還會發生什麼故事呢?下次把拔再跟你們說喔!」

    前輩刻意賣關子,可神奇的事情發生了,兩個小女孩聽完故事,不約而同的翻下床,走到客廳,然後姊姊就跟妹妹說:「來,姊姊說個故事給妳聽。」

    五分鐘前還吵的不可開交的姊妹,一下子又變得相親相愛了。

    故事說到這裡,那位坐在我面前的年輕朋友,原本皺得很緊的眉頭鬆開了,嘆了口氣,笑了笑跟我說:「老師謝謝,我懂了~」

    聽到這裡,不曉得你的感受是什麼呢?

    「隱喻」是什麼?

    會不會有種模糊的感覺,好像懂了一點點,又好像沒全懂呢?

    事實上,從理性的角度來看,我並沒有提供我的學生,任何實質上的解決方案,而是跟學生講了一個故事,就能讓他主觀感受上的挫折、痛苦等等情緒,減輕了很多,那麼到底為什麼「說故事」會有用呢?

    其實答案很簡單,這是因為故事裡有「隱喻」!

    而所謂的「隱喻」,它是一種繞過表意識,直接跟潛意識溝通的語言。要是你對心理學有點概念,你就會知道,在心理學裡,人的意識層面分為表意識跟潛意識。

    表意識的理智思維無法控制潛意識,不過潛意識卻無時不刻,都在影響著表意識的行為和選擇。

    這就是我的諮商前輩~哈克,在面對女兒糾紛時的策略!

    他不是直接調解女兒們吵架的「表面事情」,而是說了「呵呵與癢癢」的故事,就能繞過表意識,讓兩個女兒領悟到更重要的事情是「彼此的陪伴」,於是女兒們不吵了。

    這就像是《孫子兵法》,很多人以為《孫子兵法》是教人打仗,用武力解決問題。但其實《孫子兵法》開宗明義,就請大家要多想想如何「不戰而勝」?不用流血、殺傷就能弭平衝突,才是更高境界~

    如何啟動「潛意識」?

    那你會不會很好奇,為什麼「隱喻」這麼神奇?

    其實這個答案也不難,因為凡是有「隱喻」出現的時刻,它就意謂著在人們的心裡打開了「新的空間」,於是表面上過不去的事情,也就有了轉圜的餘地~

    打個比方來說,就像前面提到的哈克兩個女兒,她們在聽「呵呵與癢癢」的故事同時,她們的表意識就跳脫出吵架的情緒,全心全意置身在森林裡,跟呵呵與癢癢在一起。

    跟呵呵癢癢一起笑、一起開心、一起森77、一起失去呵呵,然後發現了會好無聊、好無聊!

    透過這樣的過程,兩個小女孩的潛意識,不知不覺吸收了「呵呵跟癢癢」的故事結局;知道失去彼此會很無聊。

    於是哈克不必為兩個女兒調停和仲裁,兩個女兒的紛爭也就自然而然的解決了,這就是隱喻的妙用所在!

    同樣的,回到我的學生身上,雖然我沒有直接處理她和媽媽的關係,也沒有花時間協助學生細數她母親的好。

    但透過隱喻和故事,她卻重新發現和媽媽的關係,不只有爭吵,其實還有滿滿的愛,他們都是相互在意的,誰缺了誰都不開心。

    只是有時候,我們的心思會被一些小細節給佔據,覺得對方好討厭,好想討一個公道,證明自己是對的。

    卻忘了,只要有任何一方願意先釋出善意,不被表象兇惡或憤怒的模樣給限制住,主動靠近,就能看到對方身上還有很多優點。

    也正是因為這份善意,幫助自己長出更多心裡空間,看見美好。
    事情不一定都能解決,可是心情很快有了出口~

    那麼要是你也跟我一樣,很佩服哈克的智慧,很想跟他學習潛意識的語言,我會很鼓勵你,加入我們最新的線上課程【與人連結的三個秘密】。

    【與人連結的三個秘密】是哈克~黃士鈞博士,精心打磨一整年,在華人地區推出他個人的第一個有聲課程。

    在【與人連結的三個秘密】裡,我們會隨著哈克的聲音,進入潛意識的世界,遇見全新的自己!

    今年年初蔓延開的新冠疫情,對我們的世界造成許多經濟、交通、關係的破壞,而從更大的層面來看,這次疫情或許也在警惕我們。

    當我們一昧追求成長、追求改變的時候,很可能是在傷害身邊的資源;就像人類之於環境的過度開墾、對生態的掠奪,這些都需要休生養息,才能恢復環境的健康!

    同樣的道理,回到你身上,「表意識」為了生存而不斷擴張的人際關係,可能讓你感到疲憊或受傷,這也需要「潛意識」來幫你找回內在平衡。

    我們在這個時刻,推出哈克的線上課程,是因為這個世界需要重新建立人與人的信任網絡,而【與人連結的三個秘密】就是能為世界、為家人重新找回愛與溫暖的課程,歡迎你的加入。

    希望今天的分享,能帶給你啟發與幫助,我是凱宇。

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