自從情商一詞出現以來，人們就開始了對情商與智商哪個更重要的比較。從功能上來講，智商反映了人的智能水平，情商則反映了人在認識自我、控制情緒、激勵自己以及處理人際關係方面的能力。然而，有很多的事例表明，情商比智商更重要，更能決定人生的命運。
.
研究已經證實，情商在人生的成功中起著決定性因素，只有與情感智商聯袂登台，智商才能得到淋漓盡致的發揮。在許多領域卓有成就的人當中，有相當一部分人，在學校裡被認為智商並不太高，但他們充分地發揮了他們的情商，最後獲得成功。
.
情商較高的人在人生各個領域都佔盡優勢，無論是談戀愛、人際關係，還是在主宰個人命運等方面，其成功的機會都比較大。此外，情商高的人生活更有效率，更易獲得滿足，更能運用自己的智能獲取豐碩的成果。反之，情商低的人，不能駕馭自己的情感，內心會經常發生激烈的衝突，削弱了他們本應集中於工作的實際能力和思考能力。也就是說，情商的高低可決定一個人其他能力能否發揮到極致，從而決定他有多大的成就。
.
情商的具體內容
.
對於情商的基本概念，我們已經有了初步的了解，為了讓我們更好地理解什麼是情商，有關專家把情商分成了五個具體的方面：
.
1．自我認知能力

認識情緒的本質是情商的基本點，這種隨時認知感覺的能力，對了解自己非常重要。換一種說法來解釋，就是說：人貴有自知之明。一個人既不能對自己的能力判斷過高，也不能輕易低估自己的潛能。對自己判斷過高的人往往容易浮躁、冒進，不善於和他人合作，在事業遭到挫折時心理落差較大，難以平靜對待客觀事實；低估了自己能力的人，則會在工作中畏首畏尾、躊躇不前，沒有承擔責任和肩負責任的勇氣，也沒有主動請纓的積極性。有自知之明的人既能夠在他人面前展示自己的特長，也不會刻意掩蓋自己的欠缺。展示自己的不足而向他人求教不但不會降低自己，反而是一種成熟、自信和真誠。有自知之明的人在工作遇到挫折的時候不會輕言失敗，在工作取得成績時也不會沾沾自喜。

2．自我控制能力

情緒的自我控制能力，換句話說就是自律。情緒的自我控制能力包括控制自己不安的情緒或衝動，要保持清晰的頭腦且能頂住各方面的壓力；用真誠贏得他人的信任，並且隨時都清晰地理解自己的行為將影響他人。但是，為了表現所謂的“自律”而在他人面前粉飾、遮掩自己的缺點，刻意表演的做法是可笑的。只有在贏得他人信任的基礎上，嚴於律己，寬以待人，才能真正獲得他人的尊重和讚許。另外，自我情緒管理必須建立在自我認知的基礎上，要懂得如何克服不良情緒，如何進行自我安慰，擺脫焦慮、灰暗或不安等情緒的影響。在這方面能力較匱乏的人，常常需要與低落的情緒交戰；而能夠掌控自己情緒的人，則能很快能地走出生命的低潮，重新開始。

3．自我激勵能力

一般情況下，能夠自我激勵的人，做任何事情的效率都比較高。一個人要想使自己持續進步，使個人能力從優秀向卓越邁進，就必須努力培養自己的“謙虛”、“執著”和“勇氣”這三種品質。謙虛且能聽取多方面的意見，一定會使人進步，執著是指我們堅持正確的方向，矢志不移的決心和意志；而只有那些有勇氣迎接

挑戰、勇於做最困難的工作的人才能真正實現自我超越。正如馬克?吐溫所說：“勇氣不是缺少恐懼心理，而是對恐懼心理的抵禦和控制能力。”需要注意的是，自我激勵或發揮創造力，都需要將情緒專注於某一目標，這一點是絕對的，而且成就任何事情都要有情感的自製力——克制衝動與延遲滿足，能夠保持高度熱忱才是一切成就達成的動力。

4．認知他人的能力

同理心是人與人之間相處的基本技巧之一，它同樣需要建立在自我認知的基礎上。具有同理心的人能夠從細微的信息覺察他人的需求，這種類型的人特別適合從事醫護、教學、銷售與管理的工作。具體而言，具有同理心的人無論做什麼事情都會站在對方角度想一想，總是會將心比心、設身處地地為他人著想。有些俗話、諺語也恰好表達了與人相處需要同理心的道理，比如“人同此心，心同此理”、“想要知道，打個顛倒”。人與人之間的關係沒有固定的公式可循，從關心別人、體諒別人的角度出發，做事時為他人留下空間和餘地，發生誤會時替他人著想，主動反省自己的過失，勇於承擔責任，這都是一個人獲得成功的關鍵。只要有了同理心，我們就能避免許多的抱怨、責難、嘲笑和諷刺，大家就可以在一個充滿鼓勵、諒解、支持和尊重的環境中愉快的工作和生活。

5．人際關係管理的能力

人際關係就是管理他人情緒的藝術。一個人的人緣、領導能力、人際和諧程度都與這項能力有關，充分掌握這項能力者通常是社會上的佼佼者。人際關係包括在社會交往中的影響力、傾聽與溝通的能力、處理衝突的能力、建立關係的能力、合作與協調的能力、說服與影響的能力等。

在上述五個方面中，前三個方面只涉及“自身”，是對自身情緒的認識、管理、激勵與約束；後兩個方面則涉及“他人”，要設身處地理解他人情緒，並通過妥善管理他人情緒來達到人際關係的和諧。換句話說，eq的基本內涵實際上包括兩個部分：第一部分是要隨時隨地認識理解並妥善管理好自身的情緒；第二部分是要隨時隨地認識、理解並妥善管理好他人的情緒。

#elitesinsider

加入群組：https://www.facebook.com/groups/2026540257666105/

-------------------------------

加入「精英閣」= 一年陪你读完100本经典好书

➡️15-20分钟读书音频
➡️干货总结思维导图

📍還在等什麼？趕緊点击鏈接🔗：https://pay.weread.com.tw/facebook/jingyingge/

-------------------------------

馬來西亞 Shopee FREE Shipping

https://shp.ee/a54n9zf

手足衝突的處理技巧&學習機會
.
　　學前階段，手足互動時間比其他人來得更長，經常會產生衝突。然而，衝突不一定是負面的，反而是培養問題處理能力和人際相處方式的好機會。常見的手足衝突有二個：「搶玩具」和「意見不合」。搶玩具的部分，因為較小的幼兒還沒有物權概念，往往以為東西都是他的，所以就會出現：一個堅持要拿對方手上的玩具，一個則不斷主張自己的所有權。而意見不合的衝突像是：玩家家酒時，兩個都想當老闆而爭吵；或者小的不想照大的意思來進行遊戲等對遊戲方式的爭執。
.
　　以往大人可能會要求「大的要讓小的」，但這可能會增強小寶用搶或吵來和大寶互動。而大人直接仲裁，也減少了孩子練習處理問題的機會。因此，在安全情況下，大人可先觀察孩子處理衝突的方式，如果孩子還不具備良好處理能力，這時大人再教導適當衝突處理方式，才有助於孩子未來的社會互動，以及減少問題行為的發生。
.
協助孩子釐清衝突原因和思考解決方法可參考以下步驟：

①了解事情的經過：
先不要批判孩子，讓孩子描述事件經過，讓孩子表達他的感受和想法。如果孩子較小孩還不會口語表達，大人也可以幫忙說出可能的想法，例如：你正在玩車子，弟弟看到後，直接要拿你手上的玩具，你不想車子被搶走，所以推開弟弟，然後弟弟哭了，接著又過來繼續要拿。
.
②釐清衝突的原因：
　　1. 就事論事：如果這個玩具確實是屬於某一方，則要尊重他的所有權；如果物品不屬於任一方，孩子通常會以正在手上玩來認定所有權，但事實上該物品是公用的，這時候可能就需要明確的公用物品使用規則，當有爭吵時就可以照著規則走，較不會出現不公平的狀況，例如：玩具輪流玩，每次可玩5分鐘，然後要換人。另外也需要講好不遵守規則可能要會有什麼後果，像是玩具會被沒收，或不遵守者不能玩。規則可以依需求來制定，也可以跟孩子討論。

　　2. 互動技巧：有時幼兒衝突的起因是一句話的不禮貌，或一個動作不小心所造成。例如：因為弟弟用搶的方式，讓哥哥有被攻擊的感覺。如果說弟弟不是用搶的，而是禮貌詢問借用，也許哥哥就願意借玩具了。或者，哥哥覺得他還要玩一下再借，想要弟弟再等一下，但不知道怎麼讓弟弟等待。然而，就算大寶表達了，但小寶也許還沒有這樣的理解能力，大人可以向大寶說明這個狀況：小寶目前還在學習、小寶會這樣做的原因。讓大寶理解小寶的能力，以友善、教導的方式來互動；同時，大人帶著小寶學習用適當的方式跟大寶借用玩具。讓手足都學習到正向的互動方式。
.
③鼓勵孩子思考更多解決的方法：
先和孩子討論這次的方法效果怎麼樣?例如：你把弟弟推開，問題解決了嗎?而推人可能會有什麼危險? 藉著提問引導孩子思考目前處理方式是否適當，然後再去思考還有什麼處理方式，例如：下次遇到你和弟弟都想玩同一個玩具，可以怎麼辦呢? 不論是一起玩、告訴小的要怎麼借、提供一個玩具給對方、先去玩別的玩具，或者請大人幫忙、先離開衝突現場等，討論出孩子做得到也適當的方法，接著演練幾次，確認孩子記得，然後鼓勵孩子下次試試看。

育兒的過程是蠻長且艱辛的，並需依孩子的個性與行為來調整教養方式。您有任何育兒上的問題非常歡迎在下方留言，我們會邀請您加入我們的【媽媽育兒聊天室社群】，讓媽咪們分享育兒心得與問題，與大家做良性的溝通與交流。歡迎您的加入❤️
#職能治療師蔡曼嫻

在過去的二十年裡，四位美國總統共同見證了阿富汗戰爭。他們處理衝突的不同方式，體現出他們對美國價值觀和利益的獨特看法。

關心「親密關係」看這裡～https://www.youtube.com/playlist?list=PLtWhUGYRH7MogudldI0jtC9Qaq3mh1VD3

【線上課程】《時間駕訓班》～
學會提升效率，擺脫瞎忙人生，做自己時間的主人
課程連結：https://pse.is/DDDHB

《哈克翻過來看世界》系列工作坊（三）～為生命整地，結出新果實~03/09(六） & 03/10（日）
課程資訊：https://www.koob.com.tw/contents/3685

【人際維基】桌遊體驗會～讓你一玩就懂別人的在乎～ 02/24(日）或 03/16(六）14:00
活動資訊：https://www.koob.com.tw/contents/3072

[ 2019.04.13 開課！]【寫作小學堂】～寫出專屬風格，找回文字悸動~第二期
打造一盞自己的聚光燈，建立起專屬於你的品牌印象
課程資訊：https://www.koob.com.tw/contents/3655

【2019/05/03開課】《人際回應力-看懂情緒，輕鬆對談》~第19期
一個人的命運，是回應力的總和！
課程資訊：http://www.koob.com.tw/contents/157
更多學員心得分享：http://goo.gl/Guc6V6

線上課程【不用開口，就讓你擁有人際好感】
啟動人際溝通的關鍵影響力 https://goo.gl/v3ojdo

桌遊【人際維基】～一玩就懂得別人的在乎：https://goo.gl/Ej4hjQ
到蝦皮購買【人際維基】：https://goo.gl/ASruqR
=============================
以下為本段內容文稿：

在愛情關係裡，你認為存在「Mr.Right」或者是「真命天子」、「真命天女」這樣的概念嗎？你相信老天爺會幫你安排一個「對的人」，只是自己還沒有遇上？

還是其實並沒有所謂的「對不對」，一切只是相處跟磨合的結果。伴侶它真正的意義，其實只是一個陪伴你，走過人生階段的存在。你相信哪一種說法？好像比較命定，還是只是一個相處的過程？

這兩類喔，一類是叫做「靈魂伴侶組」。這些人呢會相信愛情是找到對的人，存在於這種「完美的另一半」。在這樣的概念底下，他們相信的是亞里斯多德的說法，叫做「愛是由居住在兩個身體裡的單一靈魂所構成的」。

而另外一種人呢，他們相信的是叫做「旅程的伴侶」。他們認為呢，愛情的重要性是兩個人一起走了多遠、經驗了多少事情。

用一個更簡單的比方哦，「靈魂伴侶」比較像是去找出，跟自己契合的另外一片拼圖，而拼出一個完整的畫面；而「旅程的伴侶」呢，比較像是兩個人，一起在地圖上面移動。

曾經有心理學家喔，為了回答這個問題。他們找了73個在一段感情當中，至少有半年以上的人，他們進行了一些相關的研究。

從這裡你可以知道心理學家，有時候真的是一群很無聊的人，特別針對這件事情，還找一缸子的人來做研究。

好，我們言歸正傳喔，心理學呢，把這73個人隨機分成四個組別。分別是～「靈魂伴侶：回憶衝突事件組」、「靈魂伴侶：回憶慶祝事件組」。

再來另外兩組，就是「旅程伴侶：回憶衝突事件組」，而接下來最後一組「旅程伴侶：回憶慶祝事件組」。

他們請這四組人，完成針對不同組別的問卷。這些問卷的目的，是提供一些暗示跟提示，創造出這些人在腦子裡面的關係認知。

像是引導他們傾向於相信「靈魂伴侶」，還是相信「旅程伴侶」；並且呢，引發相關的事件創造衝突，還是慶祝事件的一些相關聯的想像。

接著呢，請他們去評估自己，在這段親密關係裡面的「關係滿意度」。結果發現喔，把對方看成是「旅程伴侶」的人，不管是在回憶衝突事件，還是慶祝的事件，他們對於浪漫關係的滿意度，都會變得比較高。

但是把親密關係視為「靈魂伴侶組」的那一群人，他們在回憶衝突事件之後，他們對「關係的滿意度」就會明顯低於，他們回憶慶祝事件的這樣的情況。

也就是說喔，把親密關係看成「一段過程」這樣的夥伴，會比較能夠容忍衝突，甚至於會因為一起穿越了衝突，而產生更親密的感覺。

相反的，如果是「靈魂伴侶」這樣的信念；他們會把愛看成是「完美結合的戀人」，會認為對方必須是最適合自己的另外一半。

但是這樣的關係產生衝突跟困難的時候，就會發生很多認知上面的矛盾。這意味著什麼？這意味的這一段關係，或者是這個人並不完美啊！

「關係的滿意度」，在這種想法底下自然就會降低。可是說到底喔，怎麼可能會有那種不發生衝突，跟困難的親密關係呢？

透過這樣子也可以理解哦，當你越是想要找到那個「對」的人，往往就是越找不到；不然就是一直走進關係，也一直在嫌棄關係。最後呢，就一直心碎的離開眼前的關係。

似乎「關係」給你，或給這樣的人，是一段段的失落感啊，而不是一次次的體驗跟學習。

談到這裡喔，如同今天開頭的問題，你看待關係的信念是什麼？你追求的是「對」的人？還是一個可以跟你一起「經驗各種可能性」的人呢？

我想起一句話「會出問題的不是追求，而是我們對追求的執著。」我並不是要企圖說服你，你要選擇哪一種信念。到底是「靈魂伴侶」好，還是「旅程伴侶」好？

但是如果你願意，你不妨想想看，自己執著的是什麼？除了「執著」之外，還有另一個層面，就是你有沒有處理衝突的「能力」？

也就是說喔，你相信的是「旅程的伴侶」。你願意去接受世上沒有完美的人，更沒有完美的戀人。那只是你不知道怎樣面對跟處理衝突，讓衝突成為彼此關係裡面的養分。

如果你認同我剛剛說的，那麼「學習」就是很必要的。因為，如果不存在所謂的完美戀人，那麼也就不會有完美的自己、完美的我啊！

其實，學習就是一段自己跟自己的旅程，關鍵在於一起經驗了什麼？又穿越了什麼？這才是重點！圓滿關係跟圓滿自己的生命，其實是一樣的。

並沒有存在那種所謂的「完美的終極版本」，所有的一切，都是不斷的發現跟持續學習的旅程。

所以，希望今天透過這一段分享，你可以先圓滿自己的生命、自己的靈魂，那麼那一位能夠陪伴你人生旅程，一起牽手走下去的存在，他自然而然就會出現。
希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道，別忘了訂閱旁邊有一個小鈴鐺，按下去，這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。
然而，如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天所談的「完美伴侶」到底存在嗎？

我想不管它的答案是yes or no，我們永遠有一個最重要的任務，叫做「圓滿自己」。圓滿自己的層面有很多，可能是心理上的、可能是靈魂上的。

但是圓滿自己，更有可能在另外一個層面，叫做讓你生命當中，所有你真心想做的、真心向前進的，都能夠如實、如期的去完成。

那麼如果你聽到這裡，你希望在自己的生命裡，透過「實踐」來圓滿自己人生的話，那你可以好好期待，我們即將要推出的線上課程《時間駕訓班》。

它會幫助你，有效的提升自己生命的效率，並且透過實作，讓自己成為那個更圓滿的自己。更期待你加入學習的行列，我們一起前進，謝謝你的收看，我們再會。