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衝突處理 - MBA智库百科

衝突處理 是指組織或個人為了使群體有效地完成組織目標和滿足個人需要，建立群體成員和群體之間的良好和諧關係而採取的所有積極的措施。處理衝突，需要以效果為依據， ...

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