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溝通，基層員工最需具備的能力！ - 天下雜誌

以基層工作人員在職場中，所需要溝通的對象包括最高主管、直接主管、同事、上 ... 在溝通過程中，「聽」居關鍵地位，聽懂了，才知對方真意；聽懂了，才能有效回應。

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