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積極聆聽Active listening - 朋輩調解動力

(想深一層，也許是如何令對方覺得「被聆聽和被感受」。)筆者就想到一系列有關「積極聆聽」 的技巧，跟大家分享。以下簡單將「積極聆聽」劃分成「非語意」及「語意」兩 ...

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