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食品品質對顧客忠誠度之影響關係－以顧客滿意度為中介變數

「無形性」的特質是強調服務與產品很大的差異，. 這使得顧客不易評估服務的內容與價值；「異質性」指的是：由於服務提供者. 的個人特質、情緒等人為因素干擾，因此很難維持 ...

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