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強化顧客關係管理增加經營效益

毛利減少. ▫ 產品生命週期縮短. ▫ 競爭激烈. ▫ 高行銷成本. ▫ 顧客忠誠度提高之利益驚人. ▫ 顧客背離率降低的效果顯著. ▫ 維持舊顧客之成本遠低於爭取新顧客 ...

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