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如何讓線上顧客更忠誠？顧客感恩的中介效果 - 管理學報

關鍵字：網路購物、顧客感恩、關係行銷、關係利益、線上顧客忠誠度。 緒論. 關係行銷旨在建立與維持良好的顧客關係，過去. 不少學者不斷投入關係行銷的研究，關係行銷 ...

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