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影響顧客忠誠度之因素探討 - 高雄科技大學企業管理系

Prus, Amanda, Brandt and Randall （1995）提出顧客忠誠度包含對單一品牌或其. 公司維持其長久之關係的承諾，並且最終是由行為及態度的共同表現出來，包含願意購買該公司 ...

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