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南訊企業股份有限公司- 採用知識管理推進客戶服務轉型

作為一個高端品牌，BMW致力於提供符合其汽車價值和企業聲譽的客戶服務體驗。 BMW部署了Verint知識管理解決方案（KM），該方案通過集中化的知識庫為BMW的 ...

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