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Chapter 4 顧客滿意

的售價提供符合顧客需求的高品質產品∕服. 務，包括即時的交貨和卓越的服務。 ... 構面順序排列如下：. (1) 績效； ... (8)在蒐集數據之前，應先思考將如何分析和使用.

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