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第二章文獻探討 - PCCU

再者知覺價值視不同之產品或服務與顧客特性而有所. 差異(Lee and Turban, 2007；Zeithaml, Berry, and Parasuraman,. 1998 )。如表2-8所示：. 表2-8 知覺價值構面之彙整表.

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