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Kano 二維品質模式應用於個案科技大學教學品質之改善

Kano 二維品質模式認為產品或服務具有多種品質屬性，藉由對品質要素的歸類以瞭 ... 歷程或無所謂的求學態度；尤其「行政支援」構面的8 個題項全部歸為無差異品質，.

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