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義守大學管理學院管理碩士在職專班

服務品質和顧客的滿意度呈現正相關的關係。 8.參與動機越高則顧客滿意度越高。 ... 表4-28 服務品質、參與動機、活動效益及滿意度之子構面相關分析...75.

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