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ISO 9000 與競爭優勢、組織績效之結構化模式分析 - 管理學報

展趨勢,將是企業組織經由產品或服務品質的提昇來創造其競爭力,並建立一個有效的品質 ... 162 個管理者進行問卷資料收集;而後歸納出78 個項目,並將其分為八個構面, ...

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