「很不滿意」分別給予5 分、4 分、3 分、2 分、1 分,滿意度計算公式= 【(A*5+B*4+C*3+D*2+E*1)/5*(A+B+C+D+E)】*100%。 一、調查結果. (一)問卷題目得分情形分析.
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