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滿意度百分比計算
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臺銀人壽保險股份有限公司107 年度顧客滿意度調查執行計畫書
2.各單項計算滿意度百分比:各單項回答非常滿意及滿意之. 問卷數/有效回收問卷總數。 (三)依據財政部所屬事業107 年度工作考成實施要點「顧客滿意. 度」評估指標之評量計算 ...
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