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滿意度百分比計算
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96麥寮港客戶滿意度調查報告.doc - 台塑企業
分析方法:問卷回收後,各題次除計算客戶滿意度外,也採次數分析法,輔以統計圖表說明。另針對滿意度較低項目討論其不滿意原因;另 ... 圖一:96年度客戶滿意度百分比 ...
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