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單元09-人際關係與溝通技巧 - 長期照顧專業人員數位學習平台

二、瞭解阻礙與促進溝通的因素。 三、說明增進溝通能力的方法。 四、說出特殊溝通情境的處理（含重聽、視力不佳）。 五、瞭解老人常見問題與溝通技巧。 六、案例分享。

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