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人際溝通與讀者服務 - 課程大綱

課程進行的方式，包括講授、影視教學、心理測驗、溝通技巧示範與溝通情境演練、小組案例討論，以及邀請圖書館界或服務業界相關人士擔任Guest speaker，進行知識分享等。

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