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應用資料探勘技術建立顧客流失預測模型-以行動通訊產業為例

如表4-17 所示，縱軸的Class 0 共計57 筆，Class 1 共計118 筆，表示根據iDA. 的計算分類，低度流失 ... 顧客滿意度會影響到顧客的流失率，但是顧客流失卻不一定是由滿意度所 ...

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