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客服人員需具備哪些特質？客服人員必學的6個職能

除了業務單位，最常與客戶接觸的就是客服人員。有些公司或許沒有直接設置這樣的工作職稱，不過，如果你也有與客戶直接接觸的機會，那麼客戶服務也是 ...

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