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服務品質管理報告 - Naijapams

調查顆費者對鮮芋仙的服務品質滿意度。 ... 因此，服務品質的定義為「消費者主觀認知到的服務表現水準」(曾光華，2013)，消費者將以主觀的看法而對服務作出判斷，也將 ...

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